Términos del servicio
Última actualización: 30 de enero de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el presente sitio web es titularidad de:
Nombre comercial: GESCODEM
Correo electrónico: gescodem@gmail.com
Domicilio: C/ Mayor, 14 - 02490 Hellín (Albacete)
NIF/CIF: 43455711V
GESCODEM ofrece servicios profesionales de gestión de cobros, reclamación de deudas y asesoramiento en procedimientos amistosos, prejudiciales y judiciales, dirigidos principalmente a empresas y profesionales.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios ofrecidos por GESCODEM a través de este sitio web.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos, así como de la Política de Privacidad y demás políticas legales publicadas en el sitio web.
3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
Los servicios prestados por GESCODEM son servicios profesionales personalizados, basados en el análisis individualizado de cada expediente, la estrategia de cobro y la ejecución de actuaciones adaptadas a cada caso concreto.
GESCODEM no garantiza resultados concretos, ya que la recuperación de una deuda depende de múltiples factores ajenos a su control, como la solvencia del deudor, su voluntad de pago o las resoluciones judiciales.
4. PROCESO DE CONTRATACIÓN
- La contratación de los servicios puede realizarse:
- Mediante la compra directa de un servicio disponible en la web, o
- Mediante contacto previo y aceptación expresa de una propuesta personalizada.
- Antes de iniciar cualquier actuación, el cliente deberá facilitar información veraz, completa y actualizada sobre el expediente objeto del servicio.
GESCODEM se reserva el derecho a rechazar un encargo si considera que no es viable, legalmente improcedente o contrario a sus principios profesionales.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios de los servicios se indican en euros (€) e incluyen, cuando proceda:
- Parte fija, abonada por adelantado, correspondiente al análisis, preparación y gestión inicial del expediente.
- Parte variable, consistente en una comisión que solo se devenga sobre los importes efectivamente recuperados, total o parcialmente.
- Salvo que se indique expresamente lo contrario, la parte fija no es reembolsable, al corresponder a servicios ya prestados.
- Los pagos se realizan a través de las plataformas habilitadas en el sitio web.
6. INICIO DEL SERVICIO Y CONSENTIMIENTO EXPRESO
Al contratar un servicio, el cliente solicita expresamente el inicio inmediato de la prestación, incluso antes de que finalice el plazo legal de desistimiento.
En consecuencia, el cliente reconoce y acepta expresamente que, una vez iniciado el servicio, pierde su derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Se considera iniciado el servicio desde el momento en que GESCODEM realiza cualquiera de las siguientes actuaciones, entre otras:
- Análisis del expediente
- Asesoramiento inicial
- Contacto con el deudor
- Preparación de documentación
- Envío de comunicaciones
- Inicio de actuaciones prejudiciales o judiciales
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103.a del TRLGDCU, no existe derecho de desistimiento en los contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente.
Dado el carácter personalizado y profesional de los servicios ofrecidos por GESCODEM, no se admitirán devoluciones ni reembolsos de las cantidades abonadas por la parte fija del servicio una vez iniciado.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada.
- Colaborar activamente cuando sea necesario.
- No ocultar información relevante que pueda afectar a la estrategia de cobro.
- Abonar los importes acordados conforme a las condiciones contratadas.
GESCODEM no será responsable de los perjuicios derivados de información incompleta, incorrecta o falsa proporcionada por el cliente.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
GESCODEM no será responsable de:
- La falta de recuperación total o parcial de la deuda.
- Decisiones judiciales adversas.
- Insolvencia o actuaciones del deudor.
- Retrasos imputables a terceros (juzgados, procuradores, entidades, etc.).
En ningún caso la responsabilidad de GESCODEM superará el importe efectivamente abonado por el cliente en concepto de parte fija del servicio contratado.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes y estructura, son titularidad de GESCODEM o de terceros autorizados, quedando prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, disponible en este sitio web, y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.
12. MODIFICACIONES
GESCODEM se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su publicación.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio de GESCODEM, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.
14. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, el usuario puede dirigirse a:
📧 gescodem@gmail.com
DEFINICIONES
A efectos de interpretación de los presentes Términos del Servicio, se entenderá por:
Actuaciones amistosas
Se consideran actuaciones amistosas aquellas gestiones realizadas por GESCODEM dirigidas a la recuperación de una deuda sin iniciar actuaciones legales ni prejudiciales, basadas en la comunicación profesional con el deudor.
Incluyen, entre otras, llamadas telefónicas, correos electrónicos y comunicaciones ordinarias orientadas a alcanzar un acuerdo de pago voluntario.
Estas actuaciones no implican presión legal, ni generan efectos jurídicos procesales frente al deudor.
Actuaciones prejudiciales
Se consideran actuaciones prejudiciales aquellas gestiones formales realizadas antes de acudir a la vía judicial, con el objetivo de requerir el pago de la deuda de manera legal y documentada.
Incluyen, entre otras, el análisis de viabilidad del expediente, requerimientos formales de pago, envío de burofax u otras comunicaciones fehacientes.
Las actuaciones prejudiciales no implican la interposición de una demanda judicial ni el inicio de un procedimiento ante los tribunales.
Actuaciones judiciales
Se consideran actuaciones judiciales aquellas que implican el inicio de un procedimiento legal ante los tribunales competentes, como el procedimiento monitorio, y las actuaciones estrictamente necesarias para su tramitación.
Las actuaciones judiciales incluidas en los servicios contratados se limitan exclusivamente a las expresamente descritas en la ficha del servicio correspondiente.
En ningún caso se considerarán incluidas, salvo contratación expresa y adicional, actuaciones posteriores como:
- Juicio verbal
- Juicio ordinario
- Recursos
- Incidentes procesales complejos
- Procedimientos derivados
Se consideran procedimientos derivados aquellas actuaciones judiciales o procesales que se producen como consecuencia de la oposición del deudor, de incidencias procesales, o de la evolución del procedimiento inicial.
Entre otros, se consideran procedimientos derivados:
- La transformación del procedimiento monitorio en juicio verbal u ordinario
- La necesidad de interponer recursos
- La ampliación o modificación sustancial del procedimiento inicial
Los procedimientos derivados no están incluidos en los servicios contratados inicialmente y requerirán contratación independiente.
Gastos extraordinarios
Se consideran gastos extraordinarios aquellos costes necesarios para la tramitación de un expediente que no forman parte del precio base del servicio contratado.
A título enunciativo y no limitativo, se consideran gastos extraordinarios:
- Tasas judiciales
- Honorarios de procurador cuando no estén incluidos
- Honorarios de abogados o profesionales externos no incluidos en el servicio contratado o designados a petición del cliente
- Peritajes
- Costes derivados de actuaciones judiciales adicionales o procedimientos derivados
- Desplazamientos u otros gastos no previstos inicialmente
Estos gastos serán asumidos por el cliente previa comunicación y, en su caso, aceptación expresa.
Servicios independientes
Cada fase del proceso de reclamación —amistosa, prejudicial y judicial— constituye un servicio independiente, con su propia naturaleza, alcance y precio.
La contratación de una fase no implica automáticamente la contratación de fases posteriores, que deberán ser aceptadas y abonadas de forma separada.
La contratación de un servicio no genera derecho alguno a la prestación de otros servicios no expresamente incluidos en la descripción del producto contratado.
Ausencia de garantía de resultado
La contratación de los servicios de GESCODEM implica una obligación de medios, no de resultado. GESCODEM no garantiza la recuperación total o parcial de la deuda, comprometiéndose únicamente a aplicar los medios profesionales adecuados conforme al servicio contratado.