La situación
Una empresa de transportes con sede en España contactó con GESCODEM tras acumular una deuda de 38.000€ con un cliente habitual del sector logístico. La deuda llevaba 8 meses sin resolverse: el deudor reconocía la deuda verbalmente pero aplazaba los pagos de forma indefinida, sin compromisos concretos.
La empresa había intentado resolver la situación internamente; pero la carga de trabajo diaria y la relación comercial previa con el deudor dificultaban una gestión firme y ordenada.
El enfoque
Tras analizar el expediente —documentación de facturas, comunicaciones previas y situación del deudor— se optó por una gestión amistosa estructurada: contacto profesional, requerimiento formal de pago y propuesta de calendario de liquidación.
El objetivo era recuperar el importe íntegro preservando, en la medida de lo posible, la relación comercial entre ambas partes.
El resultado
En 45 días se recuperó el importe total de 38.000€ mediante un acuerdo de pago en dos tramos, sin necesidad de acudir a la vía judicial. El cliente mantuvo la relación comercial con el deudor en términos renegociados.
“No sabíamos cómo presionar sin romper la relación. GESCODEM lo gestionó con profesionalidad y recuperamos todo lo que nos debían.”
— Responsable financiero, empresa de transportes (nombre reservado)
Conclusión
No siempre es necesario acudir a los tribunales para recuperar una deuda. Una gestión amistosa bien ejecutada, con documentación sólida y comunicación profesional, puede resolver situaciones complejas en plazos cortos y sin coste judicial.
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